Chính Sách Bảo Mật 789pg – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách bảo mật này giải thích cách 789pg (789pg-khelo.com) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789pg bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức khác.

Tại 789pg, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là điều có thể thỏa hiệp. Khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi – dù là để đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hay sử dụng dịch vụ – đó là một trách nhiệm mà 789pg đặt lên hàng đầu. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không hơn.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 789pg, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

789pg thu thập thông tin theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình xác minh KYC
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử)
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ của 789pg

Thông tin thu thập tự động:

789pg sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm của 789pg.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu pháp lý về KYC (Know Your Customer) và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ cả người chơi lẫn nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ bạn một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng trên 789pg.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phòng chống rửa tiền.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi điều khoản và cập nhật bảo mật quan trọng (không phải marketing).

Đây là điều nhiều người chơi quan tâm nhất – và câu trả lời của 789pg rất rõ ràng: chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 789pg có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (Pragmatic Play, Evolution v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi – không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam, 789pg có nghĩa vụ tuân thủ theo đúng quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu – đều ký thỏa thuận bảo mật (NDA) và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 789pg đều áp dụng nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" – chỉ cung cấp đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể đó.

789pg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng cách. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý xác thực 2FA. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 789pg hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các sở thích cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 789pg.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu trong thiết kế hạ tầng của 789pg. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng:

Thời gian lưu trữ: 789pg lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sau thời hạn này sẽ được xóa an toàn.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình, bạn có đầy đủ các quyền sau khi sử dụng dịch vụ 789pg:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email tới support@789pg-khelo.com hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. 789pg cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo kèm theo lý do.

Dịch vụ của 789pg không dành cho và không có ý định thu hút người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Quy trình KYC (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng) là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn ngành và quy định pháp luật. Tại 789pg, quy trình này được thiết kế để bảo vệ cả người chơi lẫn toàn bộ cộng đồng người dùng của nền tảng.

Khi nào cần xác minh KYC? 789pg có thể yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp sau:

• Khi tổng giá trị giao dịch tích lũy vượt ngưỡng nhất định
• Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút có giá trị lớn
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý

Dữ liệu KYC được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền đã qua đào tạo về bảo mật dữ liệu. 789pg không lưu trữ số CMND/CCCD dạng văn bản thuần túy – tất cả đều được mã hóa trước khi lưu.

789pg tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong khuôn khổ này, chúng tôi theo dõi và ghi chép các giao dịch theo yêu cầu pháp lý, báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu phục vụ mục đích AML là bắt buộc theo pháp luật và không thể bị từ chối bởi người dùng. Dữ liệu AML được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định, thường là 7 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.

789pg có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày
• Gửi email thông báo tới địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn)

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pg sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 789pg qua:

• Email: support@789pg-khelo.com (ghi tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Live chat: Truy cập nền tảng 789pg, nhấn biểu tượng hỗ trợ – có mặt 24/7

Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 72 giờ làm việc cho yêu cầu thông thường và ngay lập tức cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm).

Nếu bạn không hài lòng với cách 789pg xử lý yêu cầu về dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.